Sähköinen asiointi
Sähköisen palvelun kautta voit tarkkailla vedenkulutustasi, muuttaa yhteystietojasi sekä selailla laskutietojasi. Rekisteröitymiseen tarvitset sähköpostiosoitteen, asiakasnumeron ja edellisen laskun viitenumeron.
Veden mittaus
Vesi- ja jätevesilaskutus perustuu kiinteistökohtaisella vesimittarilla mitattuun veden kulutukseen. Kiinteistön omistajat ilmoittavat lokakuun viimeisen päivän vesimittarinlukeman vuosittain joko laitoksen lähettämällä mittarinlukukortilla tai alla olevan linkin kautta. Etämittareista saamme lukemat automaattisesti laskutusjärjestelmään.
Vesimittarit ovat laitoksen omaisuutta. Vesilaitos on aloittanut vesimittareiden vaihdon etäluettaviin vesimittareihin kaduittain työohjelman puitteissa, mutta vanhoja mittareita on vielä paljon. Mikäli huomaat toimintahäiriöitä vesimittarissa, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä vesilaitokseen.
Laskutus
Laskut lähtevät asiakkaille pääsääntöisesti 3 kk:n välein huhtikuun, heinäkuun, lokakuun ja tammikuun alussa.
Etämittareiden laskutus perustuu todelliseen kulutukseen mittarin lukemien mukaisesti. Mekaanisten mittareiden osalta kolme laskutuskertaa perustuvat edellisen vuoden ilmoitetun kulutuksen perusteella laskettuun arvioon ja yksi laskutuskerta (tasauslaskutus) joko asiakkaan tai laitoksen suorittamaan vesimittarin luentaan. Jotta arviolaskutus vastaisi mahdollisimman hyvin todellista kulutusta, pyydämme asiakkaitamme ilmoittamaan laitokselle vedenkulutuksessa tapahtuvat suuremmat muutokset, esimerkiksi huomattavat muutokset henkilömäärässä ym.